在湖北，目前已经有104个检察院开通了视频接访系统，方便群众表达诉求。这是记者从8月8日召开的该省检察机关控告申诉检察工作会上了解到的。

　　近年来，湖北省检察机关坚持以群众工作统揽控申检察工作，切实打造检察“民心工程”。全面推进综合受理接待中心建设，该省104个检察院开通视频接访系统，提供便民利民措施;以检察服务站、社区检察室为依托，把控申检察工作向基层、社区延伸，总结推广了“QQ帮教法”、“大手拉小手”等各地群众工作的先进做法和经验，树立了多个群众工作“品牌”。

　　“你们的‘五心工作法’挺管用，我和邓某已经和好了。”今年4月，被害人詹某对武汉市青山区检察院检察官说。原来，2011年8月的一天，詹某被小飞(化名)砍成轻伤。案发后，小飞和詹某都有和解意愿，但在赔偿数额上一直没能达成一致。该案移送起诉后，办案检察官启用“五心工作法”，耐心细致地做双方当事人的工作。今年2月9日，双方终于达成和解。近年来，青山区检察院探索出促膝谈心、耐心教育、悉心沟通、公心调解、倾心回访“五心工作法”，成为该院的一项品牌工作。

　　8日的会议透露，该省控申检察部门今后将突出抓好七个方面的工作:深入推进综合受理接待中心建设，继续完善综合受理系统，积极化解信访矛盾;扎实开展案件评查工作，以案件评查带动涉检信访突出问题和信访积案的化解工作;着力健全检察工作的风险预警、处置、防范工作体系;认真办理刑事申诉、国家赔偿和刑事被害人救助案件;切实做好控申检察部门实施修改后刑诉法的准备工作，加快受理接待事项分流、办理速度，畅通信访渠道;积极探索开展案件管理工作;进一步加强对检察机关群众工作的归口管理，努力构建检察机关群众工作新格局。

　　湖北省检察院常务副检察长张正新表示，将充分发挥控告申诉部门受理接待的窗口作用、办案流程的管理作用、审查办案的纠错作用、群众工作的归口作用，着力加强案件管理、群众工作归口管理等新职能，努力维护社会和谐稳定。

　　据介绍，为加强与其他检察业务部门的协调配合，湖北省检察院成立了执法管理与监督委员会，并在该省各级院成立案件管理办公室，与控告申诉检察部门合署办公，明确了案件统一受理、全程管理、动态监督、案后评查、综合考评等十项工作职责。